最近兩天購(gòu)買(mǎi)真石漆攪拌機(jī)客戶(hù)的訂單明顯有增加的趨勢(shì),就像前一陣子的輸送機(jī)一樣,這幾天購(gòu)買(mǎi)真石漆攪拌機(jī)的咨詢(xún) 客戶(hù)占所有設(shè)備咨詢(xún)的百分之七十左右,在如此多的客戶(hù)集中購(gòu)買(mǎi)同一類(lèi)型設(shè)備的情況下,會(huì)有很多交流上的經(jīng)驗(yàn),那么 問(wèn)題就來(lái)了,在做好充足的思想準(zhǔn)備后,這些問(wèn)題就可以迎刃而解,問(wèn)題還要來(lái)舉例說(shuō)說(shuō)。下面小編就選擇一位較為典型 的客戶(hù)來(lái)談?wù)剢?wèn)題所在。
話(huà)說(shuō)一位客戶(hù)預(yù)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)30噸的
真石漆攪拌機(jī),客戶(hù)是河南的,售后各方面都較為方便,但我們報(bào)價(jià)相對(duì)其他省份稍 高,山東報(bào)價(jià)較低的同行廠家距離客戶(hù)所在地較遠(yuǎn),于是客戶(hù)就有些糾結(jié),又想價(jià)格與山東的報(bào)價(jià)一樣低,那么一個(gè)核心 的問(wèn)題就來(lái)了,對(duì)方價(jià)格為何低。其實(shí)就在配置上下功夫,因客戶(hù)自己考慮的話(huà),如果我們這里價(jià)格合適,距離又近為何 要舍近求遠(yuǎn)呢!通過(guò)與客戶(hù)的溝通,客戶(hù)也了解到可能是因設(shè)備的配置的問(wèn)題才導(dǎo)致價(jià)格的差距,于是客戶(hù)就將對(duì)方的配 置清單拿給我們比對(duì)。我們的銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)反復(fù)的比對(duì),果不其然配置清單上確實(shí)存在不同,而且都出在細(xì)節(jié)上,由于設(shè) 備的筒體過(guò)重,需要結(jié)實(shí)的軸來(lái)支撐,這里就是一點(diǎn),我們用的是全實(shí)心的不銹鋼材料做的這根軸,對(duì)方的配置是實(shí)心碳 鋼外包不銹鋼,這里核算下來(lái)就差了近一萬(wàn)元,再看,對(duì)方好像少一種配件,變頻器,變頻器的價(jià)格不用說(shuō)了,隨便問(wèn)一 家買(mǎi)變頻器的廠家就全清楚了。這些配置缺失的細(xì)節(jié)林林總總的算下來(lái)后,我們竟然還比對(duì)方便宜了幾千元的價(jià)格。
就這樣經(jīng)過(guò)我們的比對(duì)的同時(shí)與客戶(hù)講解后,客戶(hù)終于明白了問(wèn)題的所在,直呼還好自己對(duì)比了一下,不然可是虧大發(fā) 了。事情已經(jīng)結(jié)束,訂單也順理成章的簽了下來(lái)。